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优服务树品牌（四十八）丨有温度的护理，风湿免疫科这么做

发布时间：2024-11-15 20:45:00

为进一步改进临床护理服务质量，为患者提供安全、优质、满意的护理需求，风湿免疫科护理团队结合患者需求，积极推行有温度的、优质的护理服务。在护理服务中注重服务细节，彰显人文关怀，让患者在住院期间更舒心，提升患者的就医体验。

温馨提示牌，护患沟通之桥

沟通不畅往往会给患者治疗带来不便，风湿免疫科患者因疾病特点，外出检查频繁、疼痛缓解后活动多且陪护更换频繁，这使得患者返回病房时，常出现不能及时拿取口服药物或不清楚输液安排的情况。为解决这一问题，护士们精心制作了温馨提示牌。当患者外出时，责任护士会将相应提示牌放在床头柜醒目位置，成为护患沟通的桥梁。这小小的提示语，虽简单却意义重大，它建立起了信赖、关爱的互动关系，使护患情谊在日常点滴中不断增进。

吸氧导管收纳袋，便捷卫生保障

吸氧是部分患者治疗过程中的必要环节，而吸氧导管的收纳管理也不容忽视。风湿免疫科的吸氧导管收纳袋应运而生，它取材方便且经济实用，成为吸氧患者的得力助手。这一收纳袋不仅保证了吸氧用具的卫生，维持了病室整洁，更重要的是规范了氧气管管理，有效避免了因管理不当而引发的院内感染，为患者的健康提供了有力保障。

便民箱与图书借阅，舒缓就医焦虑

医院通常给人紧张忙碌的印象，但风湿免疫科在护理站附近打造了一片温馨的空间。增设的便民箱和读书角，为患者及家属创造了一个特殊的 “避风港”。病房候诊区的读书角，让患者和家属在喧嚣紧张的就医过程中有了一处能舒缓情绪的地方。便民箱和读书角的设置，使时间仿佛慢了下来，缓解了患者和家属的焦虑，减少了他们对手机的依赖，每一份等待都变得更有意义。

高危风险提示牌，守护患者安全

患者安全是医疗服务的重中之重，对于高危患者，风湿免疫科护理团队也有贴心举措。在高危患者床头悬挂高危提示牌，通过图案和文字的形式将注意事项清晰呈现。这种方式方便患者和家属理解和接受，促使他们自觉遵守相关要求，对住院期间的安全注意事项起到了良好的提醒作用，保障了患者在院期间的安全。

这些服务细节，处处彰显着风湿免疫科护理团队对患者的人文关怀。在未来，该团队将继续秉持 “以病人为中心” 的理念，不断改进护理服务，丰富专业内涵，从患者的角度出发，想患者之所想，急患者之所急，为患者提供更加个性化、充满温度的优质服务，持续提升患者的就医体验，在守护患者健康之路上不断前行。

优服务 树品牌（四十八）丨有温度的护理，风湿免疫科这么做

优服务树品牌（四十八）丨有温度的护理，风湿免疫科这么做