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优服务树品牌（十六）丨心中有温情，护理有温度

发布时间：2024-03-22 15:55:00

普外科二病区始终秉持“以患者为中心”的护理服务理念，锐意进取，开拓创新。持续贯彻优质护理服务理念，多方位满足患者就医需求，开展专科特色护理服务模式。充分发挥团队智慧，强化优质护理服务质量，规范护理行为，致力于为患者提供“安全、优质、高效、低耗”的专科护理。

便民盒方便您的各种不时之需

为方便住院患者，提升患者及家属就医体验，科室在护士站设置了标识醒目的便民盒，内有充电器、笔、针线、指甲刀、气球等物品，以满足患者各种不时之需。

术前术后小贴士手术不惊慌

为确保手术顺利进行，避免因术前准备不足影响手术进程，在口头宣教基础上，增加发放术前小贴士，详细列明本次手术注意事项及所需准备物品，弥补了部分患者家属不在或老年人记忆力差等原因导致的口头宣教不到位的问题。术后患者安返病房时，责任护士也会根据不同麻醉方式发放术后小贴士，明确各种注意事项、可能出现的不适症状及缓解方法。针对术后禁饮引起的口干不适，为患者发放免费小喷壶，较传统棉签沾水更舒适、方便、卫生。力求将专科服务做精做细。

多元化的健康宣教

对于新住院患者，让患者及家属关注科室公众号，了解科室相关疾病知识、各类注意事项及常规护理知识。针对不同人群开展个性化健康宣教，如通过互动演示讲解正确洗手方法，制作踝泵运动及下床活动六部曲动画视频，以视觉和听觉的方式传达围手术期知识。

围手术期管路护理更安全

为保证患者管路安全，降低不适感，经过多方研究学习，采用了安全高效的管路二次固定方法。该方法固定后的管道不仅牢固不易脱出，还减少了患者的不舒适感。

普外科二病区完善了入院宣教、术前护理、术后康复、功能锻炼、追踪随访等综合护理，提升了科室服务质量，为患者提供了更全面、精准、细致、专业的护理服务。

优服务 树品牌（十六）丨心中有温情，护理有温度

优服务树品牌（十六）丨心中有温情，护理有温度