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发布时间：2024-03-21 14:10:00

为响应院部“优服务，树品牌”的工作号召，皮肤科积极行动，以患者为中心，不断提升医疗护理服务质量，努力打造人性化、温馨式的服务。

效果

专人专柜贴心服务

皮肤科就诊的医美朋友、皮肤病患者需要多次来院就诊。为方便患者用药，医生根据患者病情一次开出 3-4 次的药物，将未用药物放置在生物制剂“专柜”中，并安排专人负责保存，既节省了患者的挂号费和排队时间，又确保了药品的储存质量。

此外，针对部分生物制剂注射前的温度要求，通过电话预约、在线预约等一系列预约措施，在患者出门时，药品即取出复温，实现了“到院即治疗”的目标，极大地提高了患者的就医体验

分时预约高效便捷

为了减少患者在药浴，激光治疗面部雀斑、咖啡斑、老年斑、痘印、红血丝、太田痣等疾病时的等待时间，皮肤科积极借鉴美容中心的服务模式，实行了分时预约模式。

患者可以根据自己的时间安排，选择合适的治疗时段，避免了高峰期的拥挤和等待。通过错峰治疗，不仅提高了就医效率，减少了患者的等待时间，还让患者的治疗过程更加高效便捷，提升了患者的就医体验。

细节服务温暖人心

“温暖藏于细节之间”，皮肤科不仅关注皮肤疾病患者的需求，也为医美患者提供专业的护理和建议。我们了解到，很多爱美之人并非身患疾病，而是对生活品质有更高的期望。为此，皮肤科在服务中注重每一个细节：

扫码知信息，高效又轻松：运用二维码知情同意书，患者只需轻松扫码，即可快速获取相关信息，节省时间，提高效率。

冰爽呵护，舒适体验：为激光术后的患者精心准备冰块，缓解皮肤不适，减轻红肿症状，给患者带来清凉舒适的感受。

常用药品，有备无患：提前预备常用药品，确保患者在需要时能及时得到药品支持，增加患者的安全感。

这些温馨举措体现了皮肤科对患者的关爱和尊重，让无论是患者还是追求生活品质的爱美人士，都能在变美的道路上更加安心、放心。

皮肤科全体医护人员将不懈努力

不断提升服务水平

为患者提供更加优质、高效的医疗服务

努力打造充满关爱和温暖的医疗环境