晋城市人民医院护理部成立于1986年，秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，致力于建设一支“专业、仁爱、协作、创新”的卓越护理团队，为每一位患者提供全方位、全周期的优质护理服务，守护生命健康，促进全民健康。

护理部现有人员12人，全院护理人员1233人，其中高级职称96人，硕士研究生36人，本科及以上人员占全院护士总数的94.9％。护理部构建了完善的人才培养体系，通过系统化的岗前培训、分层级的在职教育、专科护士的培养与认证，形成了由新入职护士、护师、主管护师、专科护士、护理专家等组成的合理人才梯队，为护理质量的持续提升奠定了坚实的人才基础。

护理团队专业引领，智慧赋能，点亮了高质量、人性化的护理工作新路径：

护理质控标准化：为保证护理工作质量，护理部制定《标准化护理工作手册》、《护理指引》为护理工作提供依据，成立　22个专科护理小组，季度开展全院护理单元专项质控，确保护理安全，提升护理质量。

优质护理规范化：全院护理推行　3456　优质护理服务理念“三满意”（满意的床位、满意的医生、满意的护士）；“四用心”（责任心、耐心、爱心、细心）；“五个一”（一张笑脸、一句问候、一张舒适于净的床、一个清洁的环境、个详细的出入院介绍）；“六到位”（关心病人到位、主动服务到位、观察病情到位、护理搭施到位、基础护理到位、沟通和健康指导到位）。

精细护理专科化：推进护理专科门诊建设，为患者提供更加专业、全面的护理支持。护理专科门诊包括静脉通路护理专科门诊、门诊治疗护理专科门诊、康复护理专科门诊、产后护理专科门诊、牙周健康管理护理专科门诊、肾病科腹膜透析护理专科门诊、伤口造口失禁护理专科门诊、糖尿病教育护理专科门诊以及泌尿外科护理专科门诊。这些专科护理服务的推出，为患者提供专业的健康指导和疑难复杂病例的护理会诊。

延伸护理社会化：开展“互联网＋护理服务”，包含母婴护理、康复治疗、中医理疗、更换胃管、更换尿管、静脉采血、伤口换药、PICC置管维护、雾化吸入等四十个服务项目。有效拓展护理服务的连续性、可及性、便利性，将护理服务延伸至患者出院后，实现医疗护理的无缝衔接。

护工服务统一化：为提升患者就医感受，减轻患者经济负担，我院推行护工管理“五统一”机制，即价格统一、标准统一、流程统一、着装统一、评价统一。

护理工作智能化：构建智慧护理生态，增加“安心输液”设备和移动护理工作站。“安心输液”通过实时监测输液速度、剩余药量，改善患者就医体验；移动护理工作站，避免往返护士站与病房，缩短工作路径。

同时，护理部是晋城市护理质量控制中心、晋城市护理学会挂靠单位，努力为全市护理人员搭建学术交流平台，充分发挥出辐射带动和示范作用，促进全市护理工作的持续稳定发展。

晋城市人民医院护理人将继续秉承科学管理的精神、精益求精的技能和无私忘我的爱心为患者提供优质的护理服务，促进护理事业的不断发展！