就医指南

今天临时有事 挂的号去不了怎么取消呀？

哎呀 昨天挂的号就没去怎么退了呀？

这个检查做不了 已经缴费了怎么办？

您是不是也有这样的疑惑呢？

别慌张！今天小编就带大家详细了解

门诊患者退号退费指南

让您清楚了解每个步骤，下次就医再也

不慌张

 门诊退号指南  

一、手机预约挂号退号流程

1.山西省晋城市人民医院小程序退号流程

点击最下方“消息”——点击“取消预约”——点击“确定”（挂号费1-7个工作日退回原支付方式）

（点击查看图片）

2.健康山西退号流程

点击最下方“我的”——点击“挂号历史”——点击“待就诊”——点击“取消预约”——点击“确定”（挂号费1-7个工作日退回原支付方式）

（点击查看图片）

注：1.手机自助退号截止预约时间前60分钟，超过时间须持挂号凭证前往窗口退号或拨打96559、2051111、2065232电话退号（需提供您的姓名、身份证号、就诊日期、就诊科室、就诊医生 ）；

2.医保支付预约挂号费用患者须前往窗口退号。

3.为提高医疗资源利用率，规范预约挂号行为，避免号源浪费，一周内取消4次预约挂号或四周内取消8次预约挂号，则限制手机预约挂号4周，不影响到院后现场预约挂号或自助机预约挂号。

二、电话预约挂号退号流程

电话预约挂号的患者请拨打96559、2051111、2065232电话退号（需提供您的姓名、身份证号、就诊日期、就诊科室、就诊医生 ）。

三、自助机预约挂号退号流程

自助机预约挂号的患者持挂号凭证前往窗口退号。

  门诊退费指南   

一、检验检查治疗费用退费流程

1.已缴费未进行相关检验检查治疗，您须持检验检查治疗等单据，到相应检验检查治疗的科室，由医生确认后在单据上填写退费事项并签字；

2.持签字后的单据及缴费证明到窗口办理退费。

二、药品费用退费流程

1.为保障患者用药安全，药品一经发出，不得退换；

2.已缴费未取药，您须持处方及缴费凭证到门诊药房窗口，经由发药人员确认后在处方单上填写退费事项并签字；

3.持签字后的处方及缴费证明到窗口办理退费。

    温馨提示     

1. 目前，我院门诊单据缴费有效期限为：处方24小时内有效，检查检验7日内有效。有效期内缴费后，您可在任何时间内预约检查、取药。

2.您有任何问题都可拨打患者服务热线96559进行咨询。